Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Dbamy o Twoje zadowolenie z zakupów w naszym sklepie, dlatego zapewniamy łatwy i wygodny proces zwrotów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Wypełnij formularz zwrotu: Do każdego zamówienia dołączony jest formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki. Dla zarejestrowanych klientów, istnieję możliwość zgłoszenia zwrotu poprzez naszą stronę internetową.

  2. Przygotuj paczkę: Zapakuj produkt, upewniając się, że jest on odpowiednio zabezpieczony. Do paczki dołącz formularz zwrotu.

  3. Wyślij paczkę: Wyślij produkt na nasz adres, który widnieje z tyłu na formularzu zwrotu.

Warunki zwrotu

Zasady zwrotu:

  • Zwrotu należy dokonać w przeciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia.
    Paczki, które będą wysłane po tym terminie nie zostaną odebrane i wrócą do nadawcy.
  • Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że zwrot jest wynikiem pomyłki z naszej strony.
  • Po otrzymaniu zwróconego towaru i jego weryfikacji, w ciągu 14 dni zwrócimy pełną wartość zamówienia na podany przez Ciebie rachunek bankowy lub konto w systemie płatności.
  • Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, zapachu
    perfum, z metkami(jeżeli takie posiadał).
  • Do paczki ze zwrotem należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt w celu zgłoszenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zrobimy wszystko, aby szybko rozwiązać problem.